FTCと州がToast Inc.を隠れた手数料と誤解を招くサブスクリプション慣行で提訴

FTCと複数の州検事総長は、Toast Inc.が隠された承認されていない手数料を課し、顧客の同意なしに追加サービスに登録し、サブスクリプションのキャンセルを困難にしているとして訴訟を提起した。訴状には、閉鎖されたレストランに対する月額85ドルの支払い処理手数料の強制、明かされていない早期解約手数料、およびレストランの同意なしに顧客注文に対する0.99ドルの手数料徴収といった慣行が詳細に記載されている。

なぜ重要か. ToastのPOSおよび支払いサービスを利用するレストランは、予期せぬ費用と解約の障壁に直面しており、数百万の小規模事業者とその顧客に影響を与えている可能性がある。この事例は、手数料開示とサブスクリプション…を再構築する可能性がある。